Wissenswertes.
Alles, was du vor deinem Aufenthalt wissen solltest.
Wir möchten, dass du dich bei uns rundum wohlfühlst. Deshalb findest du hier alle wichtigen Informationen zu deinem Aufenthalt, damit du dich ganz auf das Wesentliche konzentrieren kannst: Entspannen, genießen und die Berge erleben.
Weitere Infos
für deinen Aufenthalt
Faq's
Anreise ohne Auto?
Kein Problem! Wir helfen dir gerne bei der Planung deiner Anreise – ganz gleich, ob mit dem Auto oder mit öffentlichen Verkehrsmitteln wie Flugzeug, Bahn oder Bus. Wenn du mit dem Auto anreist, stehen dir kostenfreie Parkplätze direkt am Hotel zur Verfügung – so kannst du ganz entspannt und stressfrei ankommen.
Aktivurlaub direkt vor der Haustür
Die Natur ruft – und ihr seid mittendrin:
- Wander- & Radwege starten direkt am Hotel
- Kostenlose Ausrüstung wie Rucksack & Wanderstöcke leihbar
- Geführte Wanderungen & Tourentipps von Nathalie & Team
Buchung & Stornierung
Fixbuchung
Um deine Buchung zu bestätigen, benötigen wir eine Anzahlung von 30% des Zimmerpreises innerhalb von 14 Tagen. Du kannst den Betrag auf folgendes Konto überweisen:
Bankverbindung:
Raiffeisenbank Pongau Mitte eGen Bankstelle Bischofshofen
IBAN: AT14 3505 5000 3721 5290
BIC: RVSAAT 2S 055 (Swift)
Alternativ kannst du uns auch deine Kreditkartennummer (VISA oder MASTERCARD) mitteilen, und wir verrechnen die Anzahlung direkt darüber.
Bankverbindung:
Raiffeisenbank Pongau Mitte eGen Bankstelle Bischofshofen
IBAN: AT14 3505 5000 3721 5290
BIC: RVSAAT 2S 055 (Swift)
Alternativ kannst du uns auch deine Kreditkartennummer (VISA oder MASTERCARD) mitteilen, und wir verrechnen die Anzahlung direkt darüber.
Stornierung & Reiseversicheurng
Wir verstehen, dass manchmal etwas dazwischen kommen kann – und wollen dir entgegenkommen:
Reisestornoversicherung:
Um auf Nummer sicher zu gehen, empfehlen wir eine Reisestornoversicherung. Du kannst diese direkt bei uns abschließen oder online über die Europäische RSTV.
- Bis 21 Tage vor Anreise: kostenfrei
- Bis 14 Tage vorher: 70% des Reisepreises
- Bis 7 Tage vorher: 90% des Reisepreises
Reisestornoversicherung:
Um auf Nummer sicher zu gehen, empfehlen wir eine Reisestornoversicherung. Du kannst diese direkt bei uns abschließen oder online über die Europäische RSTV.
Check-In - Check-Out
Ankommen und wohlfühlen
- Check-In ab 8:00 Uhr – Für Direktbucher ist das Frühstück am Anreisetag inklusive.
- Late Check-out bis 17.00 Uhr inkl. Nachmittagsjause & Wellness (nach Verfügbarkeit)
- Check-Out bis 10:30 Uhr – Zeit für den Abschied von deinem Bergheimatmoment.
Dürfen externe Gäste bei uns essen oder den Wellnessbereich nutzen?
Sehr gerne! Externe Gäste können mittags kleine Snacks à la carte genießen und abends unser Halbpensions-Menü erleben.
Außerdem bieten wir tolle Day Spa-Angebote für externe Gäste. Mehr Infos dazu hier.
Außerdem bieten wir tolle Day Spa-Angebote für externe Gäste. Mehr Infos dazu hier.
Dürfen Kinder den Wellnessbereich nutzen?
Ja, im Indoor-Poolbereich gibt es einen Familiensauna und ein Dampfbad. Der Adults-Only-Bereich ist separat und bietet Ruheräume mit Panorama-Aussicht für Erwachsene, die ihre Ruhe genießen möchten.
Entspannung mit Bergblick – unser Wellnessbereich
Ob nach dem Wandern oder einfach zwischendurch – hier könnt ihr euch fallen lassen:
- Beheizter Indoorpool (ca. 30 °C) mit Massagebucht
- Zirbensauna, Dampfbad, Infrarotkabine & Familienplatzl
- Panorama-Ruheraum – auch mit „Adults Only“-Bereich
- Leih-Bademantel & Saunatücher für die Dauer eures Aufenthalts
Familienfreundliche Kinderermäßigungen
Im Hotel Bergheimat wird Familienfreundlichkeit großgeschrieben.
Für Kinder gelten attraktive Ermäßigungen:
* Ausnahme Suiten mit getrennten Schlafzimmern sowie Weihnachten/Fasching und bei Single mit Kind. Dann gilt:
Schlafmöglichkeit für Kinder im separat gebuchten, eigenen Zimmer (Birgkar/Hochkeil/Schneeberg):
Nachlass 20%
Single & Kind:
nur 1 Vollzahler & Standard- Kinderermäßigung lt. Alter
Für Kinder gelten attraktive Ermäßigungen:
- Kinder wohnen bis 11,99 GRATIS (im Zimmer & Juniorsuite der Eltern bei 2 Vollzahlern)*
- Bei Einzelnutzung der Zimmer (Oldies, Komfortzimmer & Juniorsuite) kommt ein Aufpreis zwischen € 20,- und € 60,- dazu (Single Plus Kind wird mit einem Vollzahler berechnet, die Kinder je nach Alter ermäßigt)
* Ausnahme Suiten mit getrennten Schlafzimmern sowie Weihnachten/Fasching und bei Single mit Kind. Dann gilt:
- 0-5 Jahre € 20,- pro Tag
- 6-11,99 ermäßigt mit 50%
- 12-15,99 ermäßigt mit 40%
- und ab 16 Jahre gilt 10% Ermäßigung
Schlafmöglichkeit für Kinder im separat gebuchten, eigenen Zimmer (Birgkar/Hochkeil/Schneeberg):
Nachlass 20%
Single & Kind:
nur 1 Vollzahler & Standard- Kinderermäßigung lt. Alter
Gibt es Gitterbetten für Babys/Kleinkinder?
Natürlich, wir sind bestens auf die kleinen Gäste vorbereitet. Auf Wunsch stellen wir dir gerne Gitterbetten, Wasserkocher, Windeleimer, Hochstuhl, Raufallschutz, Bademantel und einen Spieleraum kostenlos zur Verfügung.
Gibt es Vorteile für Direktbucher?
- Early Check in im Hotel mit Wellnessnutzung und Frühstück ab 8.00 Uhr (im Zimmer nach aktueller Verfügbarkeit)
- Late Check out (im Zimmer nach aktueller Verfügbarkeit) mit Nachmittagsjause und Wellnessnutzung bis 17.00 Uhr
- Hochkönig- Card mit unbegrenzter Seilbahnnutzung inklusive
- Wanderbus in der ganzen Region Hochkönig inklusive
- Wanderwege gleich vor der Haustüre
Gibt es WLAN?
Ja, natürlich! Bei uns im Hotel kannst du das kostenlose WLAN im gesamten Hotel nutzen – perfekt, um mit deinen Lieben zu teilen, was du gerade erlebst.
Gibt es eine Mindestbelegung der Suiten?
Während der Ferienzeiten (Weihnachten, Neujahr, Semesterferien und Fasching) können unsere Suiten nur mit der jeweiligen Mindestanzahl an Personen gebucht werden.
Folgende Mindestbelegungen gelten:
Danke für dein Verständnis – so können wir sicherstellen, dass alle Gäste auch in der Hochsaison ihren Aufenthalt in vollen Zügen genießen können.
Folgende Mindestbelegungen gelten:
- Suite Stefanie: mindestens 3 Personen
- Suite Nathalie und Suite Zirbe: jeweils mindestens 4 Personen
- Familiensuite Hochkönig: mindestens 4 Personen
Danke für dein Verständnis – so können wir sicherstellen, dass alle Gäste auch in der Hochsaison ihren Aufenthalt in vollen Zügen genießen können.
Ist die Hochkönig-Card inklusive?
Ja, die Hochkönig-Card ist immer dabei. So kannst du kostenlos die Seilbahnen nutzen und viele weitere Vorteile in der Region genießen.
Praktisches & Extras
Kleine Details, die den Unterschied machen:
- Kostenloses WLAN im ganzen Haus
- Kostenlose Parkplätze direkt am Hotel
- Überdachte Stellplätze auf Anfrage (gegen Gebühr)
- E-Tankstelle für Elektrofahrzeuge
- Fahrradgarage & Waschplatz für Bikes
- Hunde willkommen (€ 20/Tag, ohne Futter, bitte vorab anmelden)
Rauchen im Hotel?
Im Hotel selbst ist Rauchen nicht erlaubt, aber auf unserer Panoramaterrasse, dem Balkon oder vor dem Hotel kannst du gerne rauchen.
Sind Hunde erlaubt?
Ja, bei uns sind Hunde herzlich willkommen! Wir berechnen eine kleine Gebühr von € 20,-, und sie dürfen sich über ein Willkommensleckerli, einen Fressnapf und Gassi-Sackerl freuen.
Hinweis: Maulkorbpflicht im Bus und in den Gondeln.
Hinweis: Maulkorbpflicht im Bus und in den Gondeln.
Verwöhnpension für Genießer
Bei uns ist der Genuss von früh bis spät Teil des Urlaubserlebnisses – mit der Bergheimat Verwöhnpension:
- Reichhaltiges Frühstücksbuffet mit regionalen Spezialitäten
- Nachmittags-Kuchenbuffet mit süßen Leckereien
- Mehrgängiges Abendmenü mit Wahlmöglichkeiten
- Frisches Salat- & feines Käsebuffet
Wellnessbereich - Ab wann öffnet der Saunabereich?
- Öffnungszeiten: Hallenbad und Infrarot 7.30 - 20.00 Uhr
- Öffnungszeiten Saunabereich: 15.00 - 19.30 Uhr (auf Wunsch früher oder länger möglich)
Wie komme ich zu den Gondelbahnen?
Im Winter bringt dich der kostenlose Ski- und Wanderbus direkt zur Bergbahn (Sommer: 5 Minuten zu Fuß von der Haltestelle an der Hauptstraße).
Wird eine Ortstaxe bzw. Abgabe verrechnet?
Ja, es wird für euren Aufenthalt eine Ortstaxe sowie Abgabe verrechnet. Diese beträgt aktuell € 2,50 pro Person/ Nacht.
